১. সংক্ষিপ্ত পরিচিতি
SolutionMart আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত প্রক্রিয়াগুলো সম্পর্কে অবগত হচ্ছেন।
২. যে তথ্য সংগ্রহ করি
- নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ডেলিভারি ঠিকানা।
- অর্ডার, পেমেন্ট পদ্ধতি ও কেনাকাটার ইতিহাস।
- ডিভাইস, ব্রাউজার, IP address এবং website usage data।
- Customer support-এর সঙ্গে আপনার যোগাযোগের তথ্য।
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, পণ্য ডেলিভারি, পেমেন্ট যাচাই, customer support, fraud prevention এবং আপনার shopping experience উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও promotional update পাঠানো হতে পারে।
৪. তথ্য শেয়ার
অর্ডার সম্পন্ন করতে প্রয়োজন অনুযায়ী delivery partner, payment gateway এবং technology service provider-এর সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
Encryption, access control এবং নিয়মিত security review-এর মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখার যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নেওয়া হয়। তবে কোনো online transmission শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়।
৬. আপনার অধিকার
আপনি আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। Promotional communication থেকে যেকোনো সময় unsubscribe করতে পারবেন। Account ও আইনগত record সংক্রান্ত কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৭. যোগাযোগ
Privacy বিষয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য privacy@solutionmart.com-এ লিখুন অথবা আমাদের যোগাযোগ পেজ ব্যবহার করুন।